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Condiciones que rigen su cuenta en bk77

Al acceder a bk77 y usar cualquier servicio de la plataforma, usted acepta estos Términos y Condiciones en su versión vigente. El acceso está sujeto a la ley local aplicable en su región y a las zonas habilitadas por la normativa peruana

Aplicable a todas las cuentas activasVigente en regiones habilitadas del PerúActualizable con aviso previoRedactado en español para el usuario peruano
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CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos Términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, necesita aclarar el alcance de una restricción o desea solicitar una revisión de su cuenta, el equipo de soporte en español está disponible a través de los siguientes canales. Indique siempre el número de su cuenta para agilizar la atención.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde el menú de su cuenta en el celular o computadora. El equipo revisa consultas sobre Términos, restricciones de cuenta y solicitudes de verificación.

Correo de soporte

Envíe su consulta detallada al correo de atención al usuario. Incluya su número de cuenta y la cláusula específica sobre la que necesita aclaración para recibir una respuesta más precisa.

Centro de ayuda

Desde la sección de ayuda de bk77 puede revisar las respuestas a las consultas más frecuentes sobre Términos, cierre de cuenta y gestión de la billetera de la cuenta.

SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información es parte esencial de estos Términos. Cada cuenta está protegida con verificación de identidad obligatoria, y el acceso desde el celular utiliza autenticación por código de un solo uso. Nos tomamos en serio la integridad de los datos que usted nos confía y aplicamos medidas técnicas acordes con el estándar SSL en todas las conexiones.

Verificación de identidad Antes de procesar cualquier retiro, solicitamos documentación que confirme su identidad. Este paso está descrito en los Términos y protege su cuenta frente a accesos no autorizados.
Historial de transacciones Cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrado en su billetera de la cuenta. Usted puede revisar ese historial en cualquier momento desde el panel de usuario.
Retención de datos Conservamos sus datos personales durante el tiempo que exige la ley peruana vigente. Puede solicitar información sobre qué datos almacenamos contactando al equipo de soporte en español.
Solicitud de cambios en la cuenta Para modificar datos registrados —correo, número de teléfono o método de pago— debe enviar una solicitud verificada a través del canal de soporte, siguiendo el procedimiento indicado en los Términos.

Dudas comunes sobre los Términos y Condiciones

A continuación respondemos las consultas que el equipo de soporte recibe con mayor frecuencia sobre estas condiciones. Si su pregunta no aparece aquí, puede contactarnos directamente por chat o correo.

Los Términos entran en vigor en el momento en que usted completa el registro y activa su cuenta. Al continuar usando la plataforma, confirma que los ha leído y aceptado en su versión vigente.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar si la actividad de apuestas en línea está permitida en su localidad antes de crear una cuenta

Publicamos un aviso en el sitio con anticipación a cualquier cambio. Si usted continúa usando la plataforma después de la fecha de vigencia del aviso, se entiende que acepta los Términos actualizados.

Los Términos establecen que cada transacción queda registrada en su billetera de la cuenta. Yape, Plin y PagoEfectivo operan bajo sus propias condiciones; bk77 no controla demoras originadas en esas plataformas externas.

Sí. Puede solicitar el cierre de su cuenta contactando al equipo de soporte en español por chat o correo. El proceso incluye verificación de identidad y liquidación del saldo disponible en su billetera.

Recopilamos los datos necesarios para verificar su identidad, procesar transacciones y cumplir con la normativa peruana vigente. Puede solicitar un detalle de sus datos al equipo de soporte en cualquier momento.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.