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Política de Privacidad en bk77

En bk77 manejamos su información personal con criterio: solo recopilamos lo necesario para que su cuenta funcione, sus movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo se procesen sin contratiempos y el soporte pueda atenderle en español cuando lo necesite.

Datos protegidosAcceso desde el celularSoporte en españolRegiones habilitadas
bk77 Política de Privacidad en bk77
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y conservamos su información

La seguridad de su cuenta es parte del servicio. Aplicamos cifrado SSL en cada conexión, verificamos su identidad antes de procesar cualquier retiro a BCP o Interbank, y los datos de acceso nunca se almacenan en texto plano. Desde Lima hasta Pucallpa, cualquier persona que use bk77 desde su celular navega bajo las mismas medidas de protección. Conservamos su información mientras su cuenta permanezca activa; si solicita el cierre, eliminamos los datos que no estemos obligados a retener por ley.

Cifrado de conexión

Cada sesión en bk77 —desde el celular o la computadora— viaja cifrada con SSL. Sus datos de acceso y movimientos financieros no viajan en texto abierto.

Cookies y rastreo

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar el sitio. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración del navegador.

Retención de datos

Los registros de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo se conservan según los plazos que establece la normativa peruana. Al cerrar su cuenta, eliminamos lo que no sea de retención obligatoria.

Acceso a su información

Usted puede solicitar en cualquier momento un resumen de los datos que tenemos sobre su cuenta. La respuesta se entrega por el mismo canal en que la solicitó.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse por temas de privacidad

Si tiene preguntas sobre el manejo de sus datos, quiere corregir información incorrecta o solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos por chat desde la sección de ayuda dentro de su cuenta, o enviarnos un correo detallando su solicitud. Cada caso se atiende de forma individual y con los plazos que exige la normativa local

Equipo en línea

Chat de soporte

Acceda desde el menú de su cuenta en el celular o computadora. Un agente en español revisará su consulta sobre privacidad.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud a la dirección indicada en la sección de contacto. Incluya el número de su cuenta para agilizar la respuesta.

Formulario de datos

Para solicitudes formales de acceso, rectificación o supresión de datos, use el formulario disponible en la sección de ayuda de su cuenta.

Lo que más nos consultan sobre privacidad

Estas son las preguntas que más llegan al soporte cuando se trata del manejo de datos personales en bk77. Si su consulta no aparece aquí, escríbanos por el chat de su cuenta.

Guardamos su nombre, correo, número de celular y los documentos de verificación de identidad. También registramos el historial de transacciones realizadas con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria.

No vendemos sus datos. Solo los compartimos con los proveedores técnicos que operan bajo acuerdo de confidencialidad y, cuando la ley lo exige, con las autoridades competentes en Perú.

Sí. Envíe su solicitud por el formulario de datos o por correo desde la sección de contacto. Procesamos cada pedido conforme a los plazos de la normativa local y eliminamos lo que no sea de retención obligatoria

Ingrese a la configuración de su cuenta desde el celular o computadora y edite los campos disponibles. Para cambios en documentos de identidad, contáctese con el soporte en español por chat o correo.

La verificación protege su cuenta de movimientos no autorizados. Es un paso obligatorio antes de procesar cualquier retiro a BCP o Interbank y está exigida por la normativa peruana aplicable.

El acceso a los servicios de bk77 depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre la disponibilidad en su zona, consulte con el soporte antes de crear su cuenta
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.